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• 30 mai 2019

La TD est fière d’employer plus de 85 000 personnes partout en Amérique du Nord et dans le monde, et bon nombre de ces personnes occupent des postes bien spéciaux qui ne sont pas habituellement associés à une institution financière.

Dans le cadre de notre plus récente série « Voici la TD », nous vous présentons des personnes qui, chaque jour, viennent travailler à la TD pour rendre notre entreprise plus durable et se pencher sur la question des changements climatiques dans les collectivités que nous servons.


Quand Jacquelynn Henke entre dans une pièce, elle ne remarque pas les mêmes choses que vous et moi. Plutôt que de s’attarder à la couleur des murs ou au mobilier, par exemple, la chef de l’innovation, Services immobiliers de l’entreprise de la TD balaie la pièce de son regard à la recherche de façons de réduire le bilan carbone de l’espace.

Mais encore?

« Des locaux sous-utilisés à ceux qui, bien qu’ils soient vacants, sont quand même éclairés et climatisés, mon équipe cherche des façons de réduire nos dépenses et notre bilan carbone », explique Jacquelynn Henke, qui prend aussi en considération les besoins d’une main-d’œuvre plus mobile et la demande d’horaires de travail plus flexibles pour aménager des locaux à l’épreuve du temps.

« La façon de travailler évolue et notre manière d’utiliser l’espace à la TD doit en tenir compte et s’y adapter, ajoute-t-elle.

Son étroite collaboration avec des équipes de design, de construction et de gestion des installations de la TD permet à Jacquelynn Henke d’être à l’affût de stratégies et de pratiques gagnantes entourant des innovations et de nouvelles initiatives en matière de durabilité et d’excellence opérationnelle qui pourront être mises en œuvre dans les succursales de la TD et les immeubles de bureaux qu’elle exploite.

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Par exemple, si la TD voulait en savoir plus sur le programme de certification TRUE Zero Waste (un complément au programme d’évaluation des bâtiments écologiques LEED), Jacquelynn Henke et son équipe auraient la responsabilité de se renseigner sur ce qui se fait dans le secteur du point de vue du leadership et de donner des conseils sur la façon d’utiliser le système de la meilleure manière possible pour la TD à long terme.

« Nous sommes toujours à l’affût des technologies et des normes de durabilité émergentes. Par ailleurs, si on connaît la consommation d’énergie ou les besoins en énergie d’une succursale en particulier, on peut trouver des façons de réduire la consommation. Mais ce n’est pas toujours le local qu’il faut améliorer, mais plutôt le processus », précise Jacquelynn Henke.

Jacquelynn Henke a récemment travaillé à un projet dont elle est très fière, soit le programme des dispositifs de contrôle intelligents en succursale de la TD. Ce programme qui a fait l’objet d’un projet pilote en 2017 permet de voir les données sur la consommation d’énergie de plusieurs lieux de travail aux États-Unis et au Canada en temps réel. Il permet également à la direction d’une succursale de régler la température à distance.

Expérience probante

Avant d’entrer au service de la TD il y a neuf ans, Jacquelynn Henke était directrice du développement durable et directrice principale de projet pour le groupe Allston Development de l’Université Harvard. C’est là qu’on lui a donné le mandat de créer le campus le plus vert de l’histoire. Même si elle a beaucoup aimé travailler à Harvard, c’est l’occasion de pouvoir avoir un impact plus grand en gérant la stratégie de certification LEED pour plusieurs locaux commerciaux multinationaux, sièges sociaux régionaux, centres d’appels et autres locaux dans le réseau de la TD en Amérique du Nord qui l’a attirée à la TD.

« Le reste appartient à l’histoire », dit-elle.

Aujourd’hui, plus de 200 succursales de la TD en Amérique du Nord ont la certification LEED grâce aux mesures prises par la TD pour améliorer la performance environnementale sur le plan, par exemple, de l’efficacité énergétique, de l’utilisation des matériaux et des ressources, de la qualité de l’environnement intérieur et du design.

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En 2018, la TD a déployé un programme d’éclairage au DEL dans 770 succursales au Canada afin de contribuer à l’engagement de 100 milliards de dollars de la TD pour soutenir la transition vers une économie à faibles émissions de carbone à l’aide de ses activités d’investissement et de financement et d’autres programmes d’ici 2030.

« Cette façon de penser et de vouloir s’améliorer fait partie de notre ADN. Pour moi, cela illustre la culture de notre entreprise et le fait que nous soyons devenus un leader du développement durable. »

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