Même les plus calés en technologie peuvent se faire prendre, surtout si on clique sans réfléchir ou on laisse ses émotions embrouiller son jugement. Beaucoup de tentatives de fraude et d’arnaque exploitent nos faiblesses humaines en créant un sentiment d’urgence, par exemple en évoquant un problème nécessitant une attention immédiate, une offre à durée limitée ou la dernière paire de billets pour un spectacle qui affiche complet.
Mon premier conseil est de prendre du recul avant de cliquer sur un lien, de fournir des renseignements personnels ou bancaires lors d’un appel non sollicité ou de faire un achat en ligne chez un commerçant non reconnu. Prenez le temps de réfléchir aux conseils de prévention de la fraude ci-dessous pour déjouer une arnaque éventuelle.
- Ne divulguez jamais vos mots de passe ou NIP. Ne réutilisez pas un mot de passe et essayez de créer des mots de passe qui sont difficiles à deviner. En plus de garder vos mots de passe et NIP confidentiels, évitez de les saisir sur des appareils partagés ou publics.
- Envisagez de créer un mot de passe familial. Les fraudes et les arnaques utilisant des hypertrucages et l’usurpation de voix générés par l’IA sont en hausse. Grâce à ces outils, des personnes malveillantes peuvent imiter une voix ou se faire passer pour quelqu’un d’autre pendant les appels, ou dans les images et les vidéos. Si vous recevez un appel d’un membre de votre famille qui vous semble suspect, demandez-lui le mot de passe avant de poursuivre. Essayez de trouver un mot de passe difficile à deviner qui n’est pas une information facilement accessible sur vous ou votre famille.
- Soyez prudent quand vous recevez des courriels (hameçonnage par courriel) ou des messages textes (hameçonnage par texto) d’inconnus. Examinez soigneusement les courriels et les messages d’expéditeurs que vous ne connaissez pas, surtout ceux qui signalent un problème lié à votre compte, à vos renseignements de paiement ou à une livraison. Évitez d’ouvrir les pièces jointes et de cliquer sur les liens.
- Surveillez les anomalies dans les courriels et les textos. Soyez attentif aux fautes d’orthographe et de grammaire, à la syntaxe maladroite, aux couleurs et aux images qui semblent bizarres et aux erreurs dans les adresses courriel prétendant être de sources légitimes (comme des lettres supplémentaires ou manquantes, ou des URL inconnues).
- Ne transmettez pas de codes à usage unique. À moins que ce ne soit vous qui ayez appelé la TD, nous ne vous demanderons jamais votre NIP, un code à usage unique ou vos mots de passe. Nous ne vous demanderons pas non plus de nous accorder un accès à distance à votre compte.
- Ne vous gênez pas pour raccrocher et appeler. Si l’appelant dit qu’il travaille pour votre banque, un organisme d’application de la loi ou du gouvernement, comme l’ARC, raccrochez. N’appelez pas au même numéro pour vérifier la légitimité de l’appel. Trouvez le véritable numéro auprès d’une source fiable, comme au dos de votre carte bancaire, ou appelez la ligne d’information de l’organisme local d’application de la loi.
- Abstenez-vous d’agir rapidement. Les fraudeurs vous poussent souvent à prendre des décisions dans l’urgence. Appelez ou textez une personne de confiance, comme un proche ou un membre de votre famille, avant de prendre une décision financière, et renseignez-vous aussi de votre côté.
- Méfiez-vous des offres et des occasions trop belles pour être vraies. Les occasions de placement qui promettent un rendement élevé avec un risque minimal sont souvent des arnaques. Il en va de même pour les produits haut de gamme offerts à des prix dérisoires. Méfiez-vous de ces situations et prenez le temps de vous renseigner, notamment sur une entreprise ou une plateforme en ligne, ou de vérifier le permis d’exercice de la personne, avant de prendre une décision financière.
Si vous croyez être victime d’une fraude ou d’une arnaque financière, communiquez avec votre institution financière. Vous devriez aussi signaler la fraude à votre service de police local et au Centre antifraude du Canada. Ils pourront mettre leurs ressources en commun et vous conseiller sur les prochaines étapes à suivre.
Ensemble, nous pouvons faire de chaque mois un mois de la prévention de la fraude et nous protéger nos proches et nous-mêmes contre la fraude.
La fraude ne prend pas de pause et la prévention de la fraude ne le devrait pas non plus.
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