Voici la nouvelle plateforme de marque de la TD : C’est ça, être plus humain.
La TD a lancé sa toute première plateforme de marque nord-américaine unifiée avec une publicité novatrice soulignant que, dans un monde de plus en plus numérique, ce qui compte le plus, ce sont les expériences humaines.
La publicité de 60 secondes, lancée dimanche au Canada durant le grand match et au même moment aux États-Unis sur des canaux télévisés et numériques à haute visibilité, suit un petit robot de livraison dans une ville achalandée. Dans cet environnement très animé, il tombe dans un nid-de-poule et a besoin de l’aide d’un humain bienveillant pour reprendre sa route.
La publicité marque le début d’un déploiement multicanal et complet de la marque C’est ça, être plus humain., qui s’échelonnera sur toute l’année dans l’ensemble des plateformes et des interactions.
« La publicité est un rappel important que, même dans un monde hautement automatisé, les expériences humaines ne sont pas désuètes; elles sont essentielles. L’avenir numérique doit aussi avoir un côté humain », affirme Tyrrell Schmidt, cheffe du marketing à l’échelle mondiale à la TD.
Tandis que la technologie et l’IA transforment la vie, le travail et les services bancaires, les expériences du quotidien peuvent sembler plus complexes et moins personnalisées.« C’est ça, être plus humain. symbolise plus clairement qui nous sommes, c’est-à-dire une banque centrée sur les gens, axée sur le numérique et conçue pour la vraie vie », ajoute Tyrrell Schmidt.
« Le slogan reflète notre croyance selon laquelle le progrès est porté par les gens, et que la gentillesse, la compassion et la serviabilité ne sont pas superflues; elles représentent qui nous sommes et ce qui nous rend humains. »
Une TD réimaginée
La nouvelle plateforme de marque annonce la toute première unification de la TD sous une seule identité à l’échelle du Canada et des États-Unis, renforçant l’engagement de la Banque à créer des expériences plus simples et plus intuitives fondées sur les besoins des clients.
En rassemblant les deux marchés sous une seule identité de marque, la Banque exprime de façon plus claire et plus uniforme qui elle est, comment elle agit et où elle s’en va. Cette étape reflète la manière dont la Banque allie sa stratégie, sa culture et son expérience client pour répondre aux besoins de sa clientèle dans un monde axé sur le numérique.
L’un des principaux éléments de la nouvelle marque est l’idée selon laquelle l’expérience bancaire à la TD doit être remarquablement humaine et agréablement simple, une philosophie présentée lors de la Journée des investisseurs TD 2025. La nouvelle marque est une incarnation visible de la stratégie en action de la TD.
Dans le cadre du lancement, la TD a également présenté une nouvelle identité visuelle, qui propose une image plus dynamique, plus moderne, plus simple et plus chaleureuse... Parce que C’est ça, être plus humain.
« Je suis particulièrement emballée par ce que la nouvelle marque représente globalement pour la TD, poursuit Tyrrell Schmidt.
C’est galvanisant de voir l’expression externe de l’évolution de notre stratégie et de notre culture. C’est ça, être plus humain. est la concrétisation de notre but et de notre promesse. »
Une TD unifiée
Tyrrell Schmidt insiste sur le fait que la nouvelle plateforme de marque s’inspire d’études pertinentes auprès de consommateurs, ainsi que des clients et des collègues de la TD. L’équipe marketing de la Banque s’est employée à comprendre comment mieux soutenir les clients – nouveaux ou non – d’une façon plus numérique, mais centrée sur l’humain.
Dans un monde où la technologie, l’IA et l’innovation ne cessent d’évoluer, la Banque s’engage à rendre toutes ses interactions, surtout celles qui sont numériques, intuitives, chaleureuses et fondées sur la vie des gens.
« Avoir nos 100 000 collègues se rallier autour du slogan C’est ça, être plus humain. est la clé de notre succès, ajoute Tyrrell Schmidt.
Nous venons de lancer la marque, et ce n’est que le début. Le meilleur est encore à venir. »
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