Le texte ci-dessous est le message de Bharat Masrani, président du Groupe et chef de la direction, Groupe Banque TD, aux actionnaires, tel qu’il a été publié dans le rapport annuel 2022 de la TD. Pour lire le rapport complet, visitez Rapports annuels 2022.

En 2022, la TD a fait d’importants progrès vers la concrétisation de ses priorités stratégiques et répondu aux attentes de toutes ses parties prenantes. Nous avons enregistré un résultat de 17,4 milliards de dollars (15,4 milliards sur une base rajustée), soit une augmentation de 22 % par rapport à 2021 (5 % sur une base rajustée), en accueillant de nouveaux clients et en renforçant nos relations dans tous les secteurs. Notre rendement solide nous a permis d’investir dans nos activités et nos collègues, et nous avons terminé l’exercice avec une capitalisation solide qui s’est traduite par un ratio des fonds propres de catégorie 1 sous forme d’actions ordinaires de 16,2 %.

Nous avons aussi annoncé deux transactions stratégiques pour augmenter notre envergure, ajouter de nouvelles capacités et faire venir des collègues talentueux et plus d’un million de clients à la TD. Les acquisitions de First Horizon et de Cowen sont intéressantes sur les plans stratégique et financier, conformes à notre appétit pour le risque et adaptées à notre culture. Ces deux entreprises partagent aussi notre engagement sans faille envers les collectivités où l’on vit et où l’on travaille.

Tout en renforçant nos activités et en investissant dans l’avenir, nous avons été ravis de voir notre dividende augmenter de 13 % en 2022. Nous avons aussi déclaré une hausse de 0,07 $ du dividende, en vigueur au premier trimestre de l’exercice 2023.

Ces résultats témoignent de la création de valeur ajoutée inhérente à notre modèle d’affaires et du succès sans faille de notre stratégie.

S’adapter à l’évolution du contexte

L’exercice 2022 a été marqué par une conjoncture en dents de scie. La pandémie a chamboulé des secteurs économiques tout entiers. Grâce aux nouvelles technologies, des millions de personnes ont changé leur manière de travailler, de dépenser et d’investir. Politique monétaire sans précédent des banques centrales pour lutter contre l’inflation mondiale, conditions économiques qui évoluent à la vitesse grand V, guerre dévastatrice en Ukraine et nouvelle dynamique géopolitique sont autant de facteurs qui ont eu un impact sur l’environnement macroéconomique.

Grâce à nos investissements dans les technologies, les produits, les collègues et les nouvelles capacités, nous avons pu répondre aux besoins de nos clients malgré les changements rapides que nous avons connus. En leur offrant des produits améliorés, un service personnalisé fondé sur les données et des conseils fiables, nous les avons aidés à faire des progrès par rapport à leurs objectifs financiers.

Des secteurs en bonne posture et axés sur les besoins des clients

À la TD, nous bâtissons notre avenir dans l’intérêt des clients – et avec eux. Si nous avons prospéré cette année, c’est parce que nous n’avons jamais cessé de nous adapter à leurs besoins.

Les Services bancaires personnels au Canada ont attiré de nouveaux clients, solidifié leurs liens grâce à des produits et services innovants et conforté leur posture de chef de file au pays. Les Services bancaires aux entreprises, quant à eux, ont enregistré une croissance en répondant aux aspirations de leurs clients et en augmentant leur volume de prêts et de dépôts. Gestion de patrimoine, pour sa part, a maintenu sa position de plus grand service de placements directs et gestionnaire de fonds institutionnels du Canada. Pour finir, TD Assurance a lancé de nouveaux produits, augmenté le nombre de ses centres auto et renforcé sa position de tête à titre de plus important assureur direct (habitation et automobile) du Canada.

Aux États-Unis, TD Bank, America’s Most Convenient Bank a poursuivi sa croissance : ouverture de nouvelles succursales, capacités supplémentaires et produits améliorés. En un peu moins de 20 ans, nous avons bâti un secteur de premier plan qui compte maintenant près de 10 millions de clients, du Maine à la Floride. Une fois qu’elle sera conclue, l’acquisition de First Horizon nous permettra d’établir et d’étendre notre présence dans des marchés très intéressants et en pleine croissance du sud-est des États-Unis.

Du côté des Services bancaires de gros, Valeurs Mobilières TD a fait progresser sa stratégie liée aux activités en dollars américains, renforcé son secteur à l’échelle mondiale, et soutenu ses clients malgré la conjoncture incertaine. Une fois que l’acquisition de Cowen sera conclue, l’entreprise contribuera à accélérer la stratégie de croissance de VMTD et à offrir à nos clients des capacités complémentaires et une plus grande couverture en matière de recherche sur les actions.

Dans l’ensemble, l’exercice 2022 a été marqué par des progrès incroyables. Nous en avons donné plus aux clients et nous avons renforcé notre avantage concurrentiel.

Des investissements constants dans les collègues de la TD

En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous avons également investi dans nos collègues, qui sont notre atout le plus précieux.

En 2022, nous avons offert à la plupart des collègues de la TD une augmentation salariale ou une prime ponctuelle, en plus du rajustement annuel de la rémunération, pour les remercier de leur travail extraordinaire. Nous avons aussi continué à leur proposer des programmes de formation et de perfectionnement pour les doter des capacités nécessaires à leur croissance professionnelle. D’ailleurs, ce sont près de 80 % de collègues qui, en plus des programmes de la Banque, ont suivi des formations par eux-mêmes sur la plateforme numérique TD Essor.

Nous avons également bien avancé côté diversité et inclusion : nous avons atteint notre objectif qui consistait à doubler le nombre de dirigeants noirs avant la fin de 2022, et bien avancé dans la concrétisation d’un autre objectif, soit accroître la représentation des minorités et des femmes à des postes de direction. Ces progrès – et les autres – ont valu à la TD d’être reconnue comme un employeur de premier plan en matière de diversité. Elle a notamment figuré au palmarès des meilleurs lieux de travail pour les femmes au Canada selon Great Place to Work, et s’est classée parmi les meilleures entreprises pour la diversité selon DiversityInc aux États-Unis.

Une croissance durable et inclusive

À la TD, nos priorités environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) sont intégrées à notre stratégie d’affaires et témoignent de notre détermination à créer un avenir plus durable et plus inclusif.

En 2022, nous nous sommes rapprochés des objectifs de notre plan d’action mondial sur les changements climatiques. Nous avons notamment annoncé des cibles provisoires d’émissions financées pour les secteurs de l’énergie et de la production d’électricité, ce qui constitue une étape importante dans notre démarche de carboneutralité d’ici 2050. En offrant de nouveaux services, des conseils et des produits de finance durable, nous avons aussi aidé nos clients à se doter de stratégies de transition et à les financer.

Ce travail a valu à la TD d’être la seule banque canadienne inscrite à l’indice mondial de durabilité Dow Jones pour la huitième année consécutive.

Qui dit avenir durable dit aussi investissement constant dans de nouvelles idées et des solutions novatrices. En 2022, dans le cadre du défi TD Prêts à agir – l’initiative que nous menons chaque année pour tenter de résoudre de grands problèmes sociétaux –, ce sont 10 subventions de 1 million de dollars chacune que nous versons à des organismes pour financer l’élaboration de solutions afin de répondre aux besoins des personnes touchées de façon disproportionnée par les changements climatiques.

Nous avons aussi mis nos ressources humaines et financières au service de la création d’un avenir plus inclusif. Rien qu’en 2022, la TD a versé plus de 147 millions de dollars (et vise le versement d’un milliard de dollars d’ici 2030) à des organismes communautaires, à but non lucratif et autres, par l’intermédiaire de La promesse TD Prêts à agir. Ces investissements contribuent directement à l’instauration d’un avenir plus radieux dans nos collectivités, où chacun et chacune aura la possibilité de s’épanouir.

Un avenir prometteur

Je suis fier du rendement et des progrès que nous avons enregistrés en 2022. Nous amorçons 2023 avec une bonne posture financière, une marque de renom à l’échelle mondiale, des secteurs d’activité bien positionnés, plus de 27 millions de clients, et les meilleurs employés du secteur.

Au cours de la prochaine année, nous estimons que la conjoncture économique va évoluer, ce qui sera source de complexité financière pour des millions de particuliers et d’entreprises. Ceux et celles que nous servons auront donc plus que jamais besoin de notre expertise et de nos conseils.

La TD sera là pour les clients, les collectivités et les économies qu’elle soutient. Nous investirons dans de nouvelles capacités, de nouveaux produits et de nouveaux services pour renforcer constamment nos activités. Et en avançant, nous resterons déterminés à concrétiser notre but : enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités, et de nos collègues. C’est ça, être une meilleure banque.

Je tiens à remercier nos collègues du monde entier pour leurs efforts exceptionnels, nos clients pour leur confiance, et vous – nos actionnaires – pour votre soutien indéfectible.

Bharat Masrani