Assemblée annuelle des actionnaires de la TD 2026

Le jeudi 16 avril 2026, Raymond Chun, président du Groupe et chef de la direction, Groupe Banque TD, a prononcé une allocution lors de l’assemblée annuelle des actionnaires. Voici la transcription de son discours

Principaux points à retenir

• La TD retrouve sa posture gagnante grâce à sa stratégie ciblée axée sur trois piliers : Relations approfondies, Plus simple et plus rapide et Exécution rigoureuse. M. Chun a parlé des réussites clés au Canada et aux États-Unis, illustrant la croissance de la Banque dans ces marchés.
• Plus tôt cette année, la TD a dévoilé son nouveau positionnement de marque : « C’est ça, être plus humain. ». En période d’incertitude et de défis, il est essentiel d’adopter une approche plus humaine pour s’adapter à la réalité des clients et dépasser leurs attentes.
• La TD sera un chef de file en matière d’IA et d’innovation, tirant parti de ces technologies pour libérer le potentiel des clients, des collègues et des collectivités.

Merci, John. Bonjour à tous.

Bienvenue à l’assemblée annuelle de la TD.

Je suis vraiment ravi d’annoncer que la TD a connu une année sensationnelle.

Je suis extrêmement fier des progrès que nous avons réalisés pour notre Banque, pour nos clients et pour vous – nos actionnaires.

En seulement une année, nous avons mis sur pied une stratégie ciblée, et nous l’exécutons avec rigueur, poursuivant sur un solide élan dans tous nos secteurs.
Nous avons également rallié la TD autour d’un nouveau but clair et inspirant réimaginer l’expérience bancaire et ses possibilités.

Notre but reflète notre volonté d’avancer plus rapidement et d’agir comme chef de file, tant dans nos activités que pour nos clients, nos collectivités et notre secteur, dans un monde qui évolue à la vitesse grand V.

Nos collègues ont pleinement adhéré à notre nouvelle stratégie et à notre nouveau but, et ils avancent avec une confiance renouvelée en l’avenir.

Leur énergie et leur enthousiasme sont palpables d’un bout à l’autre de la TD.

Nous retrouvons notre posture gagnante.

La TD retrouve sa posture gagnante au Canada et aux États-Unis

Notre rendement témoigne clairement de ces progrès.

Nous avons renforcé notre position de chef de file des services bancaires au Canada.

Nous nous classons au premier rang des marques ayant la plus grande valeur pour la quatrième année consécutive.

Nous sommes numéro un en matière de croissance pour les dépôts totaux des particuliers, et le volume de crédit garanti par des biens immobiliers et de cartes de crédit au Canada.

Nous exploitons également la principale entreprise d’assurance directe et le premier gestionnaire d’actifs institutionnels à l’échelle nationale, et nos activités liées aux FNB connaissent la croissance la plus rapide au pays.

Nous sommes un acteur bancaire canadien de premier plan…

Aux États-Unis, nous avons une entreprise solide et performante qui a le vent dans les voiles.

Nous y sommes la huitième banque en importance, avec plus de 10 millions de clients dans l’un des marchés bancaires les plus vastes et les plus concurrentiels au monde.

Nous façonnons notre avenir aux États-Unis à partir d’une position de force.

En 2025, nous avons restructuré notre bilan, créé une capacité pour croître avec nos clients et investi dans de nouvelles applications de pointe.

TD Bank U.S. joue un rôle clé dans notre stratégie de croissance et dans l’avenir de la TD.

L’intégration maintenant terminée de TD Cowen renforce les capacités de Valeurs Mobilières TD.

Cette intégration produit des résultats probants.

Valeurs Mobilières TD a enregistré des produits et des résultats records en 2025, s’est vu confier des mandats plus importants et a accéléré la mise en œuvre de notre stratégie visant à bâtir l’une des 10 principales maisons de courtage nord-américaines d’envergure mondiale.

Et ce rendement se confirme dans nos résultats financiers de 2025.

• Nos produits ont augmenté de 9 % pour atteindre 61,8 milliards de dollars.
• Notre résultat a augmenté de 5 % pour dépasser 15 milliards de dollars.
• Le résultat par action a progressé de 7 % pour s’établir à 8,37 $.
• Et nous avons clôturé l’exercice avec un ratio des fonds propres de catégorie 1 sous forme d’actions ordinaires de 14,7 %, ce qui nous confère l’une des positions de fonds propres les plus solides du secteur bancaire.

Nous avons continué sur cette lancée en 2026, enregistrant un résultat record de plus de 4,2 milliards de dollars au premier trimestre, une progression de 16 %, et un RPA record de 2,44 $, en hausse de 21 %.

Et à vous, nos actionnaires, nous vous avons redistribué des capitaux directement :

Nous avons terminé un programme de rachat d’actions de 8 milliards de dollars et amorcé un autre programme de 7 milliards de dollars, pour un total de 15 milliards de dollars restitués à nos actionnaires.

Au début de l’exercice, nous avons également augmenté le dividende.

À l’avenir, nous allons réviser le dividende deux fois par exercice, plutôt qu’une seule fois.

La croissance de nos bénéfices se traduira donc par une hausse de vos rendements.

En une année seulement, nous avons placé la TD sur une trajectoire tout à fait différente, ouvrant une nouvelle ère de croissance et de rendement.

Approfondir les relations

Dans toute l’histoire de la TD, les personnes que nous servons ont toujours été au cœur de tout ce que nous faisons.

Les familles, les travailleurs au Canada et aux États-Unis qui se dévouent jour après jour,

les propriétaires et les chefs d’entreprise.

Les personnes qui forment l’épine dorsale de nos économies.
C’est pourquoi Relations approfondies est le premier pilier de la stratégie que nous avons présentée à la Journée des investisseurs en septembre.

Miser sur les Relations approfondies, c’est gagner la confiance de nos clients et mériter le droit de répondre à un plus grand nombre de leurs besoins.

Pour y parvenir, nous réalisons notre plus important investissement depuis des décennies dans les talents en contact avec les clients et dans les capacités que nous mettons à leur disposition :

Nous déployons des spécialistes hypothécaires et en placements, des conseillers en gestion de patrimoine, des banquiers pour entreprises et d’autres experts directement dans les collectivités où nous vivons et travaillons.

Ces collègues :

• aident les familles dans l’achat de leur première propriété, et les propriétaires dans la planification de leur avenir
• soutiennent les diplômés avec leurs prêts étudiants, leur première carte de crédit et leur premier compte de placement
• aident les nouveaux arrivants à s’établir au Canada, à bâtir leur crédit, à investir et à commencer une nouvelle vie
• conseillent les entrepreneurs et les entreprises alors qu’ils investissent pour l’avenir.

En mettant l’accent sur les relations approfondies, nous avons : enregistré un montant record de 31 milliards de dollars de recommandations fermées entre les Services bancaires personnels et Gestion de patrimoine; affiché une croissance record des activités de carte de crédit au Canada et aux États-Unis; et obtenu de tout nouveaux mandats pour Valeurs Mobilières TD au Canada, aux États-Unis et ailleurs.

Offrir une expérience plus humaine

L’approfondissement des relations est plus important que jamais pour nos clients.

Nous évoluons dans un contexte de grande incertitude.

Comme bon nombre d’entre vous, nos clients travaillent fort pour bâtir leur avenir financier, alors que les enjeux géopolitiques, la volatilité économique et les nouvelles technologies posent de nouveaux défis.

La TD continuera de se démarquer en offrant les expériences humaines qui l’ont toujours définie.

Notre nouveau positionnement de marque, C’est ça, être plus humain, ou More Human en anglais, renforce notre engagement à faire honneur à cet héritage.

Nous apportons une dimension plus humaine aux services bancaires, tant dans l’innovation que nous déployons que dans les expériences que nous concevons.

Prenons Placements directs TD, la plus importante plateforme de placement numérique au Canada.

Nous sommes la seule banque canadienne à offrir l’achat de fractions d’action ou de part de FNB.

Avec seulement un dollar, les clients peuvent maintenant investir dans certaines des plus grandes entreprises au monde, ce qui fait tomber les barrières et crée de nouvelles occasions pour les Canadiens.

Notre plateforme est conçue pour accompagner les clients à chaque étape de leur vie – de ces premiers placements de quelques dollars dans NégociTitres TD aux stratégies de placement plus avancées sur Négociateur actif TD.

C’est ça, être plus humain.

Nous offrons également des programmes conçus pour aider nos clients à surmonter des obstacles financiers et d’autres difficultés.

Prenons en exemple TD Early Pay, qui permet aux clients américains d’accéder à leur paie deux jours à l’avance.

Ces deux jours peuvent avoir un impact significatif : ils réduisent l’anxiété liée au paiement des factures à temps, et aident à mettre de la nourriture sur la table.

C’est ça, être plus humain.

L’humain sera toujours au cœur des conseils que nous donnons, des expériences que nous créons et de la façon fluide dont nous intégrons le numérique à l’expérience client.

Nous agissons rapidement pour adopter des approches plus humaines et dépasser les attentes de nos clients.

Devenir une banque plus simple et plus rapide

La rapidité est primordiale dans un monde en constante évolution.

La rapidité sera un avantage concurrentiel pour la TD.

Et c’est pour cela que bâtir une banque plus simple et plus rapide est le deuxième pilier de notre stratégie.

Notre objectif est de rehausser l’expérience client et de libérer du temps pour nos collègues.

Nous y parviendrons de deux manières :

D’abord, la structure.

Nous éliminons les cloisons, nous réduisons la complexité et nous clarifions le concept de responsabilisation.

Cette approche aide déjà nos collègues à prendre de meilleures décisions plus rapidement.

Ensuite, la technologie.

Nous déployons l’IA et les technologies à grande échelle.

Dans toute la TD :

• nous misons sur l’IA de façon responsable pour accélérer l’exécution tout au long du parcours client, de l’intégration aux conseils
• nous déployons des assistants d’IA dans le canal téléphonique et dans nos succursales pour réduire les délais de réponse
• nous accélérons le processus d’approbation hypothécaire, faisant passer les délais d’examen des documents de plusieurs heures à quelques minutes
• nous rendons des décisions de prêt auto à nos clients en quelques secondes, directement chez les concessionnaires
• et nous élaborons des plans de placement plus complets, plus rapidement pour les clients de Gestion de patrimoine.

Comme vous pouvez le constater, l’IA ouvrira d’immenses possibilités pour ceux qui sauront en tirer parti.

Être chef de file en IA et en innovation

La TD sera un chef de file en matière d’IA.

Nous n’en sommes pas à nos débuts dans ce parcours.

Nous avons acquis Layer 6 en 2018 et développons nos talents, notre expertise et notre leadership en IA depuis près de 10 ans. Cette expérience nous met en excellente position pour saisir les occasions tout en atténuant les risques.

L’IA offre de puissants avantages, mais son évolution et sa gouvernance doivent être réfléchies – et guidées par l’humain.

Assurer une exécution rigoureuse

Alors que nous réimaginons notre Banque et l’expérience client, l’exécution rigoureuse, le troisième pilier de notre stratégie, est au cœur de notre approche.

Pour maintenir notre posture gagnante, nous continuerons d’accroître nos investissements dans l’innovation, les nouvelles capacités, l’IA et l’expérience client.

Pour financer ces investissements essentiels et améliorer notre rendement financier, nous procédons à une restructuration en profondeur de notre base de coûts.

Cet exercice procurera à la TD un avantage stratégique durable.

Nous repensons et automatisons nos processus, abaissons nos coûts d’approvisionnement, modernisons notre infrastructure et nous efforçons sans relâche d’atteindre une efficacité maximale.

Nous avons réalisé de solides progrès en peu de temps, générant un levier d’exploitation positif ces trois derniers trimestres.

La restructuration de notre base de coûts, combinée à un déploiement réfléchi de capitaux visant à accroître le rendement des capitaux propres, soutient à la fois nos résultats et notre avenir.

À mesure que nous développons nos activités, nous continuons d’investir pour renforcer nos assises en matière de gouvernance et de contrôle.

À ce chapitre, nous réalisons des progrès constants dans nos mesures correctives liées à la LCBA aux États-Unis – notre priorité absolue.

Grâce à des investissements soutenus dans les talents, la technologie, les processus et la formation, nous mettons sur pied un programme de LCBA qui protégera notre Banque, nos clients et le système financier que nous servons.
Alors que les attentes des clients se font de plus en plus grandes, la TD continuera de faire preuve d’un leadership clair et sûr – en approfondissant les relations, en bâtissant une banque plus simple et plus rapide, et en misant sur une exécution rigoureuse.

Notre stratégie est conçue pour être résiliente face au changement et aux dynamiques changeantes – dynamiques qui touchent nos clients, nos économies et notre pays.

Libérer le potentiel économique du Canada

C’est un moment charnière pour le Canada.

Il y a de l’incertitude à l’horizon, mais une chose demeure absolument claire : le monde de demain ne ressemblera pas à celui d’aujourd’hui.

Nous avons d’incroyables avantages, et les Canadiens ont de bonnes raisons de croire en notre pays :

• une main-d’œuvre hautement qualifiée
• des universités et des collèges exceptionnels
• des ressources naturelles extraordinaires
• et un système financier stable soutenu par les banques parmi les plus solides au monde.

Ce sont des avantages formidables.

Et je suis encouragé par les mesures prises par le gouvernement du Canada et les gouvernements provinciaux.

Des efforts soutenus de la part des gouvernements et des chefs d’entreprise seront toutefois nécessaires pour :

• éliminer les barrières interprovinciales et développer de nouvelles routes commerciales internationales
• créer et commercialiser des innovations révolutionnaires
• concevoir des cadres réglementaires et fiscaux appropriés
• et attirer des investissements pour réaliser les projets et infrastructures qui permettront de libérer le plein potentiel économique du Canada.

À mon avis, c’est ça, le Canada que nous pouvons bâtir ensemble.

La TD continuera :

• d’investir dans ses activités
• de financer des projets et des programmes essentiels à son avenir
• et de contribuer aux collectivités

Notre stratégie soutient cette vision et est portée par nos collègues.

Bâtir une culture gagnante

En fin de compte, le succès durable de la TD repose sur ses gens et sur sa culture.

En fait, je crois que bâtir une culture gagnante

est l’une des responsabilités les plus importantes d’un chef de la direction.

Partout à la TD, nous encourageons la curiosité, le courage et la responsabilisation pour renforcer notre culture et faire progresser notre stratégie.

• La curiosité, pour ne jamais cesser d’apprendre et toujours penser plus loin.
• Le courage, pour remettre les choses en question, diriger en période de changement et faire preuve d’audace.
• La responsabilisation, pour livrer la marchandise avec constance et intégrité.

C’est ça, la culture que nous bâtissons.

C’est ça, la culture qui propulse notre avenir.

Et nos collègues y donnent vie au quotidien.

Je tiens à vous remercier, nos collègues, pour tout ce que vous faites à la TD.

Je suis extrêmement fier de votre travail incroyable et de votre engagement continu envers la TD et nos clients.

Merci. Je suis très fier.

Je veux aussi remercier nos clients de la confiance qu’ils nous accordent.

Sachez que nous continuerons de travailler sans relâche, jour après jour, pour vous aider à réussir et à atteindre vos objectifs.

Pour conclure, à nos actionnaires ici dans cette salle et partout dans le monde, merci de votre soutien continu alors que nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités.

Merci.