La TD tire parti de sa capacité à s’adapter et à investir dans l’avenir, générant une croissance pour ses actionnaires tout en aidant ses clients à gagner en confiance, a indiqué Bharat Masrani, président du Groupe et chef de la direction, Groupe Banque TD à l’assemblée annuelle des actionnaires de la Banque.
Lors de l’allocution aux actionnaires qu’il a prononcée au Design Exchange de Toronto le 18 avril, M. Masrani a fait le point sur les réussites de la Banque, qui évolue au sein d’un marché mondial changeant de plus en plus complexe, tout en gardant sa clientèle au cœur de ses activités.
Voici cinq principaux points à retenir de l’allocution du chef de la direction à l’assemblée annuelle des actionnaires de la Banque.
Savoir s’adapter au changement : un gage de réussite
À propos des résultats de la Banque, M. Masrani a souligné le succès que connaît la TD dans un contexte en constante évolution, aussi bien sur le plan économique que géopolitique. Selon lui, ce sont en grande partie sa solide marque et sa capacité d’adaptation qui permettent à la Banque de répondre aux besoins changeants de ses quelque 28 millions de clients.
« La TD a surmonté une année de changements majeurs, renforcé ses activités et répondu aux besoins de plus de 28 millions de clients en faisant preuve d’excellence, a indiqué M. Masrani. Nous avons enregistré un résultat rajusté de 15 milliards de dollars [1] en 2023 et entamé 2024 avec des chiffres solides qui nous placent en bonne posture pour la suite de l’exercice. »
Aider les nouveaux arrivants à s’établir au Canada
Parmi les réussites de la TD en 2023, M. Masrani a attiré tout particulièrement l’attention sur la croissance des Services de détail au Canada. Acquérir les affaires des nouveaux arrivants est une priorité pour la TD depuis quelques années, et la Banque n’a ménagé aucun effort pour les aider à s’adapter à leur terre d’accueil.
Pour aider les étudiants étrangers à s’installer au Canada, la TD a pris certaines mesures, notamment en établissant récemment un partenariat avec la plus importante banque du secteur privé de l’Inde, HDFC. « Notre programme destiné aux nouveaux arrivants aide les familles à s’implanter dans leur nouveau pays, a mentionné M. Masrani. Pour mieux les servir, nous avons forgé des alliances ici et ailleurs. »
Produire des résultats : Valeurs Mobilières TD également au rendez-vous
Durant son allocution, M. Masrani a fait le point sur TD Cowen. En effet, la TD a poursuivi l’intégration de TD Cowen à ses Services bancaires de gros, soutenant ainsi sa stratégie en vue d’accroître la portée mondiale de Valeurs Mobilières TD.
« Nous avons récemment marqué le premier anniversaire de la création de TD Cowen, qui nous a permis d’étoffer nos capacités de recherche et de vente et de négociation d’actions aux États-Unis, et d’accueillir des talents exceptionnels, a indiqué M. Masrani. Nous avons établi près de 100 nouvelles relations de crédit aux Services bancaires de gros et participé à des transactions parmi les plus importantes du marché, dont le plus gros premier appel public à l’épargne dans le secteur de la biotechnologie de l’année. »
Soutenir les clients en période de turbulence
Qu’il s’agisse des technologies ou des contextes géopolitique et macroéconomique, 2023 a été une année de bouleversements. M. Masrani a décrit la façon dont la TD a fourni des solutions personnalisées qui ont raffermi la confiance de la clientèle devant ses attentes croissantes.
En particulier, M. Masrani a parlé de la crise qui a frappé les banques régionales aux États-Unis l’an dernier, et de la hausse qu’ont enregistrée les taux d’intérêt alors que les banques centrales luttaient contre l’inflation. Au cours de cette période, la TD a, selon lui, démontré sa capacité à répondre aux besoins changeants de ses clients : « Notre solidité financière a procuré à nos clients de la stabilité et confirmé ce qu’ils savaient déjà : ils peuvent faire confiance à la TD. »
Investir dans les collectivités
La TD demeure résolue à faire progresser sa stratégie en matière de durabilité. Après avoir investi 157 millions de dollars cette année par l’intermédiaire de sa plateforme d’entreprise citoyenne, La promesse TD Prêts à agir, la TD est en voie d’atteindre son objectif de 1 milliard de dollars en dons d’entreprise d’ici 2030.
M. Masrani a souligné la priorité qu’accorde la Banque aux collectivités – qui font face à des défis pressants –, notamment en se penchant sur les obstacles au logement abordable. Cette année, dans le cadre du défi TD Prêts à agir, un programme annuel de subventions, la Banque a versé dix subventions d’un million de dollars à des organismes à but non lucratif afin d’améliorer l’accès au logement abordable.
« En renforçant l’accès au logement, nous pouvons aider les citoyens et les collectivités à prospérer dans un monde qui évolue rapidement et constamment », a déclaré M. Masrani.
Pour lire l’intégralité de l’allocution de Bharat Masrani, suivez ce lien.
[1] Résultat comme présenté de 10,8 milliards de dollars.
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