Trop prudents ou sous-protégés? Dans quelle mesure les résidents du Québec s'assurent-ils d'être bien protégés?
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-- TD Assurance prend le pouls de la province avec son rapport sur l'état de l'assurance --
MONTRÉAL, le 19 juin 2013 /CNW/ - Qu'il s'agisse de franchises, de primes différées ou d'autres notions, comprenez-vous les tenants et aboutissants de votre protection d'assurance? Une nouvelle étude de TD Assurance révèle que les résidents du Québec sont les moins enclins à revoir leurs polices d'assurance au moins une fois l'an (47 % contre 55 % à l'échelle nationale), et qu'ils pourraient être moins enclins qu'ailleurs au pays à prendre le temps de s'assurer d'être bien protégés.
Selon le rapport sur l'état de l'assurance, un rapport annuel commandé par TD Assurance et portant sur les habitudes, le comportement et les connaissances des Canadiens en matière d'assurance, moins de la moitié des résidents du Québec (46 %) demanderaient à leur assureur de préciser des détails qu'ils ne comprennent pas dans leur police. Les Québécois admettent qu'ils ne demanderaient pas de précisions relativement à leur police parce qu'ils n'ont pas le temps (38 %), qu'ils jugent que c'est trop compliqué (27 %), qu'il sont embarrassés de leur manque de connaissances (18 %), ou qu'ils ne sont tout simplement pas intéressés (17 %).
Mais Jean Roy, vice-président à TD Assurance, affirme qu'il est important de savoir quel type de protection vous offre votre assurance en cas d'imprévu.
« Si vous tombez sur des modalités qui ne vous sont pas familières dans votre police, vous n'avez pas à vous sentir gêné ou intimidé de demander de l'aide, dit-il. Communiquez avec votre assureur, qui est là pour répondre à vos questions au sujet de votre police afin que vous compreniez tout à fait votre protection, vos droits et vos responsabilités en tant que titulaire de police. »
Les résidents du Québec sont les plus enclins au pays à admettre qu'ils n'ont pas pris la peine de lire, ou même de parcourir, les énoncés imprimés en petits caractères dans leurs polices d'assurance (42 % contre 37 % à l'échelle nationale). Par conséquent, 17 % ont été contrariés d'apprendre qu'ils n'avaient aucune protection dans un cas qu'ils croyaient assuré, et 16 % ont eu l'agréable surprise de découvrir qu'ils étaient davantage protégés qu'ils ne le croyaient.
« Lorsque vous renouvelez votre assurance, ou atteignez une étape importante de la vie, comme l'achat d'une nouvelle voiture ou d'une maison, ou si vous avez récemment effectué des rénovations, prévoyez du temps pour examiner votre assurance, indique M. Roy. Vos besoins en matière d'assurance peuvent évoluer d'une année à l'autre, et votre protection ainsi que vos primes pourraient également changer. Appelez votre assureur si vous avez des questions à propos d'ajustements ou si votre protection ne correspond plus à votre mode de vie. »
M. Roy propose trois scénarios visant à informer les Québécois relativement à des questions courantes touchant l'assurance automobile, l'assurance habitation et l'assurance vie :
« En fin de compte, l'assurance devrait vous procurer la tranquillité d'esprit, conclut M. Roy. Si vous avez des doutes ou des questions à propos des modalités de votre police, demandez des précisions à votre assureur avant d'apposer votre signature sur la ligne pointillée. »
* http://www.tdassurance.com/produits-et-services/assurance/mortg.jsp
Au sujet du rapport de TD Assurance sur l'état de l'assurance
TD Assurance a confié au groupe Environics Research le mandat de mener en ligne un sondage personnalisé auprès de 2 583 Canadiens âgés d'au moins 18 ans, y compris 618 résidents du Québec. Les réponses ont été recueillies entre le 7 et le 18 février 2013.
Au sujet de TD Assurance
TD Assurance offre un large éventail de produits qui protègent les clients contre les accidents de la vie, notamment la protection de crédit et l'assurance auto, habitation, médicale, vie et voyage. Comptant plus de trois millions de clients, TD Assurance offre ses produits et services autorisés par l'intermédiaire d'un réseau de plus de 1 150 succursales de TD Canada Trust, ainsi que par Internet et par téléphone. Pour en savoir davantage, visitez le site www.tdinsurance.com.
SOURCE : TD Assurance