Un nouveau sondage de la TD révèle que près de la moitié des Canadiens interrogés ont été touchés financièrement par la pandémie, mais beaucoup hésitent à en parler ou à demander de l'aide pour leurs finances personnelles

Conclusions du sondage de la TD pour le Mois de la littératie financière :

• 46 % des Canadiens interrogés disent que la COVID-19 a eu des conséquences négatives sur leurs finances familiales.
• 34 % sont réticents à parler de leurs finances.
• Seuls 31 % d'entre eux disent qu'ils demanderont l'aide de leur institution financière.
• 24 % préféreraient parler de politique plutôt que d'argent.

MONTRÉAL, le 12 nov. 2020 /CNW/ - Pour souligner le dixième anniversaire du Mois de la littératie financière au Canada, Ipsos a récemment réalisé un sondage au nom de La Banque Toronto-Dominion (TD). Ce sondage révèle que même si près de la moitié (46 %) des Canadiens interrogés affirment que la COVID-19 a eu des conséquences négatives sur leurs finances familiales, parler d'argent reste un sujet délicat.

Malgré l'impact continu de la COVID-19, le tiers (34 %) des Canadiens interrogés ne sont pas à l'aise de parler de leurs finances, ce qui nuit réellement à un redressement de leur situation financière ou à l'atteinte de leurs objectifs financiers. Parmi ceux qui se disent mal à l'aise de parler de leurs finances personnelles, les répondants attribuent leur réticence à la bonne vieille politesse canadienne. La plus grande proportion de répondants ont indiqué qu'ils ne pensaient pas qu'il était poli de parler d'argent (37 %), qu'ils ne voulaient pas avoir l'air de se vanter (13 %) ou qu'ils ne voulaient pas être jugés (18 %).

Cependant, il y a aussi une proportion importante de répondants qui disent ne pas être à l'aise de parler de finances parce que soit leur situation financière n'est pas bonne en ce moment (28 %), soit ils ont des difficultés et ne savent pas vers qui se tourner (12 %), soit ils n'ont pas confiance de pouvoir gérer leur argent et sont gênés d'en parler (9 %).

« Nous savons que de nombreux Canadiens sont mal à l'aise de parler de leurs finances personnelles, mais demander de l'aide pour gérer son argent est une étape extrêmement importante vers la santé et la confiance financières, affirme Nicolas Brazeau, planificateur financier, Gestion de patrimoine TD. Nous soutenons l'éducation financière au Canada, et nous travaillons pour aider à éliminer la stigmatisation souvent associée aux conversations sur les finances personnelles. »

Les Canadiens préféreraient…

Le sondage TD montre que les Canadiens préfèrent rester discrets quant à leurs conversations financières et qu'ils hésitent à discuter de leurs finances avec les personnes qui ne font pas partie de leur garde rapprochée. Six répondants sur dix (58 %) sont disposés à parler de leur situation financière aux membres de leur famille, tandis que seulement trois sur dix en parleraient à une personne de leur institution financière (31 %) ou à leurs amis (28 %).

Et même si le tiers (33 %) des personnes interrogées affirment n'avoir aucun problème à parler d'argent, il y a plusieurs choses dont ils préféreraient discuter avant d'aborder ce sujet.

• 59 % aimeraient mieux se soumettre à un examen médical.
• 56 % aimeraient mieux nettoyer leur maison de fond en comble.
• 40 % aimeraient mieux parler de la météo.
• 24 % aimeraient mieux parler de politique.
• 8 % aimeraient mieux parler de religion.

L'enquête a également montré que l'hésitation des Canadiens à parler d'argent, que ce soit en personne ou en ligne, se traduit par une réticence à parler de finances même avec un professionnel financier attitré. Étonnamment, six répondants sur dix (59 %) disent qu'ils ont moins peur d'aller chez le médecin que de rencontrer leur conseiller financier, et une personne sur dix (13 %) avoue qu'elle préférerait avoir un traitement de canal, ce qui montre jusqu'où certains Canadiens iraient pour éviter de parler d'argent.

Éducation financière et soutien à la TD

« Obtenir des conseils financiers d'un professionnel est d'une importance cruciale, dans les bons moments comme dans les mauvais, ajoute Nicolas Brazeau. La TD offre un éventail de ressources en personne et libre-service pour aider les clients à gérer leurs besoins financiers, dont des interactions numériques, téléphoniques et en succursale qui permettent d'évaluer la situation de chaque personne et aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. »

Pour les clients qui sont touchés financièrement par la COVID-19, la TD a lancé Conseils TD Prêts pour vous. Qu'il s'agisse de conseils personnalisés ou d'option de services bancaires courants accessibles par des outils en ligne, Conseils TD Prêts pour vous a été créé pour aider à répondre aux besoins continus des clients en fonction de l'évolution de leur situation financière, en offrant des renseignements sur les enjeux auxquels de nombreux Canadiens font face dans le contexte actuel, ainsi que de la communication proactive pour aider les clients à régler leurs difficultés financières et à émerger du contexte de la pandémie, notamment en aidant ceux qui cherchent du soutien pour leurs placements alors qu'ils continuent à épargner pour l'avenir.

De plus, la TD propose divers outils et de programmes qui visent à aider les Canadiens à vivre avec une plus grande confiance quant à leurs capacités financières :

• Dans le cadre de sa plateforme d'entreprise citoyenne, La promesse TD Prêts à agir, la TD finance un large éventail d'organismes éducatifs qui travaillent étroitement avec les personnes et les collectivités pour augmenter les connaissances financières partout en Amérique du Nord.
• Les collègues de la TD contribuent à offrir des programmes d'éducation financière dans beaucoup de collectivités, notamment Question d'argent, offert par ABC Alpha pour la vie Canada, et Votre Argent.
• Dépense TD est une application mobile qui vous aide à faire le suivi de vos achats et opérations effectués dans vos comptes d'épargne, comptes-chèques et comptes de carte de crédit personnels en dollars canadiens de la TD et à les regrouper automatiquement en catégories, pour que vous compreniez comment vous dépensez votre argent.
• Des conseillers de la TD sont à votre disposition dans plus de 1 100 succursales partout au pays pour vous aider à établir un plan financier personnalisé et à atteindre vos objectifs financiers.
• Les Nouvelles de la TD sont une excellente source d'information sur les finances personnelles, l'établissement d'un budget et la prévention de la fraude.
• Les étudiants peuvent maintenant utiliser le Calculateur de budget étudiant, qui les aide à mieux prévoir leurs dépenses pour une année d'études postsecondaires.
• Pour en savoir plus sur notre engagement envers la littératie financière dans les collectivités partout au Canada et aux États-Unis, consultez la page Littératie financière du site de La Promesse TD Prêts à agir.
• Visitez le site Web de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada pour obtenir des outils et des conseils en vue d'établir un budget, ainsi que pour connaître les prochaines séances d'éducation financière.

À propos de l'étude
Ce sont-là quelques-uns des résultats d'un sondage Ipsos mené entre le 26 et le 28 octobre 2020 au nom du Groupe Banque TD. Aux fins de ce sondage, un échantillon de 1 001 Canadiens âgés de 18 ans ou plus a répondu. L'échantillon de ce sondage a été pondéré afin d'assurer que sa composition reflète celle de la population adulte selon les données du dernier recensement et de fournir des résultats représentatifs de l'ensemble de la population. La précision des sondages en ligne d'Ipsos est mesurée à l'aide d'un intervalle de crédibilité. Dans le cas présent, le sondage comprend une marge d'erreur de plus ou moins 3,5 points de pourcentage, 19 fois sur 20, si tous les adultes canadiens avaient répondu au sondage. L'intervalle de crédibilité sera plus grand dans les sous-groupes de population. Les résultats de tous les questionnaires et sondages peuvent être touchés par d'autres types d'erreurs, notamment l'erreur de couverture et l'erreur de mesure.

À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la « Banque »). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord d'après le nombre de succursales et elle offre ses services à plus de 26 millions de clients. Ces services sont regroupés dans trois principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services de détail au Canada, y compris TD Canada Trust, Financement auto TD au Canada, Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank, America's Most Convenient Bank^MD, Financement auto TD aux États-Unis, Gestion de patrimoine TD aux États-Unis, et une participation dans The Charles Schwab Corporation; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec plus de 14 millions de clients actifs du service en ligne et du service mobile. Au 31 juillet 2020, les actifs de la TD totalisaient 1,7 billion de dollars canadiens. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

SOURCE Groupe Banque TD