La TD et Cisco s'unissent pour innover sur le plan de l'expérience des clients et des employés

TORONTO, le 11 janv. 2016 /CNW/ - Le Groupe Banque TD (TD) et Cisco Canada (Cisco) ont annoncé aujourd'hui la conclusion d'une entente de collaboration à des solutions technologiques qui enrichiront l'expérience des clients et des employés.

Une équipe TD-Cisco s'installera dans un espace réservé où elle pourra se consacrer au développement de solutions novatrices; il s'agira du premier projet client à être entrepris dans le Centre d'innovation de Toronto dont l'ouverture est prévue demain, au centre-ville. Au début, le projet portera principalement sur la mobilité des employés, l'Internet des objets, l'exploitation de centres de contacts et la conservation de l'énergie.

« Cette collaboration est le prolongement de notre approche à l'innovation, très centrée sur les clients, explique Colleen Johnston, chef de groupe, Canaux directs, Technologie, Marketing et Services immobiliers TD. En jumelant l'expertise d'envergure mondiale de Cisco avec l'approche de la TD, qui se veut un chef de file en matière de service à la clientèle et de commodité dans le secteur, nous pourrons approfondir notre exploration pour trouver des moyens d'améliorer l'expérience bancaire des clients et des employés. »

L'équipe tirera parti de la gamme de produits et des centres d'innovation à l'échelle mondiale de Cisco pour soutenir la recherche et le développement. La TD pourra ainsi mettre en marché rapidement des solutions qui s'appuient sur une technologie de pointe. Aux termes de l'entente, la TD bénéficiera d'une période d'exclusivité dans le marché des services financiers canadiens à l'égard de certaines solutions qui auront été conçues par l'équipe spécifiquement pour notre secteur.

« Nous sommes heureux d'entreprendre ce parcours stratégique si stimulant avec la TD. Notre collaboration en matière d'innovation est le complément parfait aux projets de numérisation de la TD et il lui permettra d'atteindre plus rapidement ses objectifs visant à se distinguer sur le marché, affirme Bernadette Wightman, présidente, Cisco Canada. Ce projet de développement collaboratif est exactement le genre de projet d'innovation client que nous voulons voir émaner de notre Centre d'innovation de Toronto, c'est-à-dire un projet qui mise sur les ressources de calibre mondial de Cisco - son expertise, ses capacités de recherche et développement, ses solutions et son savoir-faire en matière de transformation des activités par la technologie - pour obtenir des résultats tangibles. »

Cisco prévoit annoncer l'établissement d'autres relations au cours des prochains mois.

À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la « Banque »). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord d'après le nombre de succursales. Elle offre ses services à plus de 24 millions de clients dans plusieurs centres financiers dans le monde et exerce ses activités dans trois principaux secteurs : Services de détail au Canada, y compris TD Canada Trust, Financement auto TD au Canada, Gestion de patrimoine TD (Canada), Placements directs TD et TD Assurance; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank, America's Most Convenient Bank, Financement auto TD aux États-Unis, Gestion de patrimoine TD (États-Unis), et une participation dans TD Ameritrade; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec quelque 10,2 millions de clients du service en ligne et du service mobile. Au 31 octobre 2015, les actifs de la TD totalisaient 1,1 billion de dollars canadiens. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

À propos de Cisco
Cisco (NASDAQ: CSCO) est le chef de file mondial du secteur des TI qui aide les entreprises à saisir les occasions de demain en prouvant que des choses extraordinaires peuvent se produire lorsque vous reliez ce qui ne l'était pas auparavant. Les produits et services de Cisco sont offerts au Canada par Les Systèmes Cisco Canada cie, une filiale en propriété exclusive de Cisco Systems, Inc. Pour être au courant des dernières nouvelles, consultez http://newsroom.cisco.com et http://americas.thecisconetwork.com/

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SOURCE Groupe Banque TD