Grant McDonald
Bienvenue au balado Investir dans l’IA, où nous explorons les idées qui façonnent l’avenir des services bancaires et plus. Nous nous entretenons avec John Lee, un innovateur à la TD et une force motrice de notre stratégie de brevets. John fait partie du Bureau des innovations brevetables de la TD, un programme qui alimente la créativité depuis plus de 20 ans. Il a déposé de nombreuses demandes de brevet et sait bien comment la propriété intellectuelle stimule la progression pour la banque et nos clients.
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Grant McDonald
Je suis Grant McDonald et dans cette conversation, John parle de l’importance des brevets, comment ils stimulent l’innovation et comment rester à l’avant-garde vu l’évolution rapide.
00:00:48:16 - 00:01:03:15
Grant McDonald
John, merci beaucoup d’être avec nous. Cette conversation sera sans doute très intéressante. Au début du balado, je fais toujours une petite introduction de la personne avec qui nous allons discuter. Mais je veux m’assurer de bien comprendre ce que vous faites.
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Grant McDonald
Tout à fait. Expliquez-moi d’abord ce que vous faites à la TD, car c’est tout simplement fascinant.
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John S. Lee
Bien sûr. Je suis responsable des brevets à la TD. Je suis donc responsable de la gestion du programme de brevets au sein des secteurs quand il est sollicité. Je suis responsable pour l’ensemble de l’entreprise. Chaque segment et secteur d’activité vient me voir lorsqu’il a une nouvelle idée pour travailler sur de nouveaux projets, et je l’aide à élaborer ses stratégies de brevets et à interagir avec nos cabinets d’avocats afin de concrétiser ces idées.
00:01:37:19 - 00:01:39:17
John S. Lee
Et pour protéger les brevets.
00:01:39:19 - 00:01:52:19
Grant McDonald
Je dois dire qu’il ne s’agit pas d’un petit travail ni d’un petit rôle que vous jouez ici à la TD. Quelle est la réaction des gens lorsque vous parlez des brevets? Je me demande si les gens associent nécessairement la TD aux brevets.
00:01:52:21 - 00:02:26:22
John S. Lee
Les personnes informées savent que la TD est parmi les entreprises canadiennes qui déposent le plus grand nombre de demandes de brevet. La seule autre entreprise qui nous fait concurrence pour les demandes déposées au Canada est Pratt & Whitney, le fabricant de moteurs. Cependant, ceux qui n’associent pas toujours la TD à la technologie, ou qui ne nous considèrent pas comme une entreprise de technologie, sont parfois surpris lorsque je mentionne que je suis responsable des brevets pour une grande banque – leur conception des services bancaires est très axée sur la conception traditionnelle du réseau de succursales.
00:02:26:22 - 00:02:47:03
John S. Lee
On entre, on parle à un caissier et on traite la demande. Malheureusement, ça ne fonctionne plus comme ça. Soyons honnêtes. La technologie est présente dans tous les domaines de notre vie, et chacune de ces innovations, qu’elle soit le fait de la banque ou d’une entreprise technologique, peut être protégée par un brevet.
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Grant McDonald
Prenons un peu de recul. Quand on discute avec des personnes dans l’ignorance, je pense que la première question que je me pose est pourquoi avons-nous des brevets? Qu’est-ce qui nous pousse à déposer des demandes de brevet? Quel est le rôle des brevets dans la mise en place d’innovations pour les clients et les collègues?
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John S. Lee
Pour répondre à la question, je dois remonter un peu dans le temps.
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Grant McDonald
OK. Très bien. On raffole des histoires sur ce balado.
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John S. Lee
À la TD, les brevets ont vraiment commencé il y a plus de 20 ans. À l’époque du réseau de succursales, les gens entraient dans la succursale comme chose la plus normale à faire. Il existait alors un processus qui consistait à converser avec...
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Grant McDonald
C’était comme un gestionnaire de personnel ou quelque chose comme ça. On pouvait dire : « J’ai une idée, qu’est-ce que j’en fais? »
00:03:36:13 - 00:04:04:03
John S. Lee
Ou « Je veux en faire quelque chose », et il fallait remplir et imprimer tous ces formulaires. Notre premier brevet (en 2006) portait sur le regroupement, par la technologie, du dossier complet d’un client pour lui permettre d’obtenir une livraison unique des actifs sans qu’il soit nécessaire d’accéder à plusieurs domaines ou applications.
00:04:04:03 - 00:04:06:10
Grant McDonald
Tout à fait. Il s’agissait du premier brevet déposé par la TD.
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John S. Lee
Le premier brevet déposé de façon naturelle.
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Grant McDonald
C’est très intéressant. Je veux dire que cela rejoint parfaitement la question suivante, soit comment les brevets qui sont déposés, les idées qui émergent, stimulent-ils l’innovation à l’échelle de la TD?
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John S. Lee
En fin de compte, il s’agit de se mettre dans le bon état d’esprit. Aujourd’hui, à la TD, il y a à peu près un millier d’inventeurs.
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Grant McDonald
C’est...Ça me semble énorme.
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John S. Lee
C’est un très gros chiffre.
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Grant McDonald
Quand on dit inventeur, cela ne veut pas seulement dire quelqu’un comme moi, qui a une excellente idée. On veut dire quelqu’un qui a une idée qui s’est transformée En brevet.
00:04:42:09 - 00:05:02:22
John S. Lee
Bonne réponse. Permettez-moi de revenir à cette définition. Pour être inventeur, il faut avoir eu une idée, résolue par la technologie et la décrire pour qu’elle soit mise en œuvre, et elle doit être approuvée par un gouvernement pour confirmer que c’est une technologie entièrement nouvelle que personne d’autre au monde n’avait réalisée auparavant.
00:05:02:23 - 00:05:04:11
John S. Lee
Voilà ce qu’est un brevet.
00:05:04:11 - 00:05:06:15
Grant McDonald
C’est ce que fait 1 % de notre banque.
00:05:06:15 - 00:05:07:08
John S. Lee
Absolument.
00:05:07:08 - 00:05:16:03
Grant McDonald
Pour moi, Pour moi, ce que vous êtes en train de bâtir, c’est l’exploitation des idées de 100 000 personnes qui prennent vie et qui sont brevetées.
00:05:16:05 - 00:05:21:06
John S. Lee
Absolument. Cela nous aide à fournir ces innovations à nos clients.
00:05:21:08 - 00:05:38:19
Grant McDonald
Exactement. Ça commence ainsi. On constate les problèmes en temps réel et on agit en conséquence. Cela m’amène à ma question suivante : intégrons l’IA dans la conversation. Vous avez donc des idées. On a parlé de ce premier brevet. Il était en papier et c’est là qu’on a perçu un problème. Oui. Qu’en est-il aujourd’hui avec l’accélération, par l’IA,
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Grant McDonald
De l’innovation à la TD?
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John S. Lee
En réalité, la réflexion sur l’IA est vraiment très rapide et l’évolution de l’innovation est beaucoup plus rapide que jamais. Vu l’évolution rapide de l’innovation, nous devons veiller à protéger les innovations que nous mettons au point afin de mieux servir nos clients.
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Grant McDonald
Je vois. Comme vous l’avez mentionné avant de commencer, les brevets deviennent assez rapidement de l’information publique. J’aimerais donc aborder certaines des solutions en matière d’IA que vous avez vues breveter et parler de ce qui vous saute aux yeux.
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John S. Lee
C’est vrai. IA Prisme TD est un bon exemple – un produit récent dont nous avons parlé et que nous avons lancé autour des modèles de fondation. La capacité à tirer parti des modèles de fondation que nous avons développés à la TD afin de servir nos clients est vraiment très puissante. Il est protégé par plus de 40 brevets que nous avons déposés au cours des 3 ou 4 dernières années.
00:06:39:10 - 00:06:39:23
John S. Lee
Wow.
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Grant McDonald
Je dois approfondir le sujet parce que quelqu’un entend ce terme, IA Prisme TD. Expliquez-le-moi comme si je n’avais jamais entendu parler de l’IA ni de la TD. Pour moi, un prisme c’est une lumière – expliquez-moi ce qu’est IA Prisme TD.
00:06:56:00 - 00:07:21:02
John S. Lee
IA Prisme TD, c’est le modèle sous-jacent qui permet le processus décisionnel. On prend des décisions. Les technologies sont omniprésentes. Elles existent à des échelles de prestation très différentes, disons. IA Prisme TD permet de distiller l’information qui nous parvient et de nous proposer les conclusions auxquelles nous voulons parvenir.
00:07:21:04 - 00:07:38:04
John S. Lee
IA Prisme TD exploite l’ensemble des modèles d’IA sur lesquels nos collègues ont travaillé et les présente de manière à pouvoir relier l’information, et ce, afin d’apporter une réponse qui est contextuelle et propre à ces personnes.
00:07:38:09 - 00:08:00:09
Grant McDonald
C’est fascinant. On a eu un exemple. Reprenons les exemples, un millier de collègues, un millier d’employés de la TD ont des brevets. Nous sommes parmi ceux qui déposent le plus de brevets du pays. Je crois que nous sommes la banque au sommet. Vous recevez donc une multitude d’idées. Comment décidez-vous sur quoi vous concentrer?
00:08:00:09 - 00:08:03:10
Grant McDonald
Comment décidez-vous sur lesquelles investir? À quelles idées donner suite?
00:08:03:10 – 00:08:40:11
John S. Lee
Je reçois un trop grand nombre d’idées, car ma boîte de réception est toujours pleine. Chaque collègue a toujours une idée. On veut toujours me parler ou parler à quelqu’un de mon équipe. Pour nous, c’est la richesse des idées et la culture que nous voulons encourager ici, où tout le monde a une bonne idée, où tout le monde sait à qui s’adresser.
Notre rôle est de soutenir et d’encourager ces idées. Ce ne sont pas toutes les idées qui s’élèvent au niveau d’une nouveauté pour le monde.
00:08:40:11 - 00:08:40:19
Grant McDonald
Oui.
00:08:40:19 - 00:08:54:14
John S. Lee
Même si elles le sont. Nous aidons donc à cibler, à définir et à affiner cette idée jusqu’à ce que nous puissions dire : ces piles technologiques, la façon dont nous les décrivons, c’est ce qui est nouveau et c’est comme ça qu’on peut les protéger.
00:08:54:15 – 00:09:07:04
Grant McDonald
Il existe ce qu’on appelle l’IA d’Evident. J’aimerais que vous nous expliquiez de quoi il s’agit. C’est un classement. Il s’agit d’un indice. Où la TD s’y situe-t-elle?
Quelle est notre situation dans l’ensemble?
00:09:07:06 - 00:09:41:12
John S. Lee
Bien sûr. C’est un univers intéressant où la technologie est si vaste que nous ne comprenons pas ce sur quoi les autres travaillent. En réalité, il faut un certain degré d’harmonisation et de normalisation. L’IA d’Evident, c’est la capacité de distiller des données accessibles au public pour créer un classement. Les brevets, qui sont une source d’information publique sur les innovations de chaque banque, ont joué un rôle important dans le calcul d’Evident.
00:09:41:14 - 00:09:55:13
John S. Lee
La TD s’en tire très bien. Nous avons déposé environ 2 900 brevets depuis 2019, dont 950 concernent l’IA.
00:09:55:15 - 00:10:09:07
Grant McDonald
Vous dites que 950 concernent l’IA. Que signifie cette tendance? Est-ce que la croissance va continuer ou est-ce que cela va être lié à d’autres choses qui s’en viennent que nous ne pouvons même pas encore imaginer?
00:10:09:09 - 00:10:37:18
John S. Lee
Je pense qu’en réalité, il y aura une confluence où l’IA commencera à devenir la technologie de base sur laquelle tout le reste sera bâti. Ce qui est intéressant pour nous, c’est qu’en tant que Bureau des innovations brevetables, la majeure partie de ce que nous voyons est en avance sur ce que le reste du monde voit. Parce que nous sommes en mesure de savoir ce qui se passe,
John S. Lee
Nous allons constater une combinaison très intéressante de technologies à l’avenir.
00:10:37:20 - 00:10:41:16
Grant McDonald
C’est formidable et évident, cela nous permet de suivre l’évolution de tout le monde.
00:10:41:18 - 00:10:55:06
John S. Lee
Exactement, et nous nous en sortons très bien. On a assuré un suivi excellent. Nous sommes l’un des principaux déposants de brevets et organismes de recherche pour l’IA. Ce qui est intéressant, c’est qu’il s’agit d’un indice mondial.
00:10:55:10 - 00:11:10:08
Grant McDonald
Je voudrais parler un peu de vous, car vous êtes vous-même un inventeur. Vous êtes titulaire de brevets. Décrivez-moi l’état d’esprit que vous mettez en œuvre pour vous assurer d’être en mesure de réaliser le travail que vous souhaitez faire?
00:11:10:10 - 00:11:36:00
John S. Lee
Certainement. J’ai la chance d’être devenu, au cours de ma carrière, un inventeur très prolifique. C’est extraordinaire et la TD a été d’un grand soutien à cet égard. L’état d’esprit d’un inventeur est axé sur la curiosité et la capacité à tout remettre en question, car il ne suffit pas d’être la personne la plus efficace et la plus prolifique sur le plan technique.
00:11:36:02 - 00:11:44:20
John S. Lee
C’est vraiment le cas. Important de se demander pourquoi. Pourquoi n’a-t-on pas procédé autrement? C’est dans la réponse à la question qu’on trouve le brevet.
00:11:44:22 - 00:12:02:18
Grant McDonald
Lorsque vous parlez de cet état d’esprit à vos collègues, comment vous assurez-vous de pouvoir leur transmettre? Vous l’avez, de toute évidence. Vous avez la curiosité d’aller plus loin. Devez-vous changer l’état d’esprit? L’IA contribue-t-elle à modifier cet état d’esprit qui fait dire aux gens qu’ils peuvent peut-être obtenir des réponses leur permettant d’aller de l’avant avec leur idée?
00:12:02:20 - 00:12:28:21
John S. Lee
Tout à fait. C’est même passionnant. Il y a environ trois ans, lors de la révolution de l’IA agentique, de l’IA générative, nos collègues ont commencé à se demander : « Pourquoi ne puis-je pas faire ça en utilisant l’IA? ». À quoi ressemble votre quotidien? Ils trouvent des solutions fascinantes à leurs problèmes banals, jusqu’aux problèmes très complexes qu’ils n’avaient jamais pu résoudre.
00:12:28:23 - 00:12:38:21
John S. Lee
Ce qui est intéressant, c’est que mon rôle consiste à dire : « Pourquoi ne l’a-t-on jamais fait avant? De différent qui nous permet de Dire qu’il s’agit d’une nouveauté? »
00:12:38:23 - 00:12:56:06
Grant McDonald
Vous savez, John, j’aime toujours conclure ces conversations en parlant des quelques domaines différents. Certaines personnes sont très préoccupées par l’IA. Il y a des gens qui sont un peu sur la corde raide, qui n’y pensent pas trop. Puis il y a ceux qui prétendent que c’est l’avenir. C’est là qu’on va.
00:12:56:08 - 00:13:02:17
Grant McDonald
De votre point de vue, qu’est-ce qui vous enthousiasme dans l’avenir de l’innovation, des brevets et de l’IA?
00:13:02:19 - 00:13:42:03
John S. Lee
Ce qui m’enthousiasme le plus à propos de l’IA et des brevets, c’est la grande accélération. Dans toute révolution technologique, le premier signe qu’une révolution se produit est qu’on perçoit presque un effet de bâton de hockey sur le nombre de brevets déposés. Le nombre de brevets déposés sur le plan mondial dans le domaine de l’IA explose, comparativement aux révolutions antérieures. Il est vraiment intéressant de voir ce que cela signifie pour la communauté des inventeurs et pour les entreprises qui participent à cette évolution.
00:13:42:05 - 00:13:53:05
Grant McDonald
Très intéressant. John, merci beaucoup d’avoir été des nôtres aujourd’hui. Je suis impatient de voir vos autres brevets à venir. Un plus grand nombre de brevets à l’échelle de la TD, et je pense que l’avenir sera brillant sur ce point. Encore une fois, merci.
00:13:53:05 - 00:13:54:18
John S. Lee
Bien sûr. Merci de l’invitation. Ça a été formidable.
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