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Grant McDonald
Bienvenue au balado Investir dans l’IA, où nous explorons les idées qui façonnent l’avenir des services bancaires et plus. On discute aujourd’hui avec John Lee, un innovateur à la TD et un moteur de notre stratégie de brevets. John fait partie de notre Bureau des innovations brevetables, un programme qui alimente la créativité depuis plus de 20 ans. Il a déposé plusieurs brevets et sait comment la propriété intellectuelle stimule les progrès pour la Banque et nos clients.
00:00:29:21 - 00:00:48:14
Grant McDonald
Je suis Grant McDonald et dans cet épisode, John parle de l’importance des brevets. Comment ils stimulent l’innovation et comment rester à l’avant-garde vu l’évolution rapide.
00:00:48:16 - 00:01:03:15
Grant McDonald
John, merci beaucoup d’être avec nous. Cette conversation sera certainement très intéressante. Au début d’un balado, je présente toujours la personne avec qui on va discuter. Mais je veux m’assurer de bien comprendre ce que vous faites.
00:01:03:16 - 00:01:10:14
Grant McDonald
Expliquez-moi d’abord ce que vous faites à la TD. Selon moi, c’est fascinant.
00:01:10:16 - 00:01:37:19
John S. Lee
Bien sûr. Je suis responsable des brevets pour la TD. Je m’occupe donc de la gestion du programme de brevets dans les secteurs quand on y a recours. J’en suis responsable pour toute l’entreprise. Chaque segment ou secteur vient me voir avec une nouvelle idée pour de nouveaux projets, et je l’aide à élaborer ses stratégies de brevet et à interagir avec nos cabinets d’avocats pour concrétiser l’idée.
00:01:37:19 - 00:01:39:17
John S. Lee
Et pour la protéger par brevet.
00:01:39:19 - 00:01:52:19
Grant McDonald
Ce n’est pas un petit travail ni un petit rôle que vous jouez à la Banque. Comment réagit-on quand vous parlez de brevets? Les gens associent-ils nécessairement la TD aux brevets?
00:01:52:21 - 00:02:26:22
John S. Lee
Les personnes informées savent que la TD est l’une des entreprises qui déposent le plus de brevets au Canada. La seule entreprise qui nous fait concurrence sur les chiffres au Canada est Pratt & Whitney, le fabricant de moteurs. Mais ceux qui n’associent pas la Banque à la technologie ou ne nous voient pas comme une entreprise tech peuvent être surpris d’apprendre que je m’occupe des brevets pour une grande banque, parce que leur conception des services bancaires est très traditionnelle et axée sur les succursales.
00:02:26:22 - 00:02:47:03
John S. Lee
On entre, on parle à un caissier et c’est à peu près tout. Mais ça ne fonctionne plus comme ça. Soyons honnêtes. La technologie touche toutes les sphères de notre vie et chaque innovation, qu’elle vienne de la Banque ou d’une entreprise technologique, peut être brevetée.
00:02:47:05 - 00:03:07:04
Grant McDonald
Quand on prend du recul et qu’on discute avec des gens qui ne savent pas vraiment qu’on fait ça ici, la première question, c’est : pourquoi on a des brevets? Pourquoi on dépose des brevets? Comment les brevets stimulent-ils l’innovation pour les clients et les collègues?
00:03:07:06 - 00:03:10:02
John S. Lee
Pour répondre, je dois remonter un peu dans le temps.
00:03:10:02 - 00:03:11:10
Grant McDonald
Très bien. On aime ça sur ce balado.
00:03:11:10 - 00:03:33:08
John S. Lee
À la TD, les brevets ont vraiment commencé il y a plus de 20 ans. À l’époque du réseau de succursales, les gens arrivaient à la succursale, car il n’y avait rien de plus normal. Il existait un processus qui consistait à avoir des conversations avec…
00:03:33:09 - 00:03:36:12
Grant McDonald
Un gestionnaire de personnel par exemple. « J’ai une idée, j’en fais quoi? ».
00:03:36:13 - 00:04:04:03
John S. Lee
« Je veux en faire quelque chose. » Puis on vous demandait de remplir plusieurs formulaires, qu’il fallait imprimer. Notre premier brevet, en 2006, portait sur le regroupement, par la technologie, du dossier complet d’un client pour lui permettre d’obtenir une livraison unique des actifs sans qu’il soit nécessaire d’accéder à plusieurs domaines ou applications.
00:04:04:03 - 00:04:06:10
Grant McDonald
C’est le premier brevet déposé par la TD.
00:04:06:10 - 00:04:08:21
John S. Lee
Le premier brevet déposé à l’interne.
00:04:08:23 - 00:04:21:04
Grant McDonald
C’est très intéressant. Ça rejoint parfaitement la question suivante, soit comment les brevets déposés et les nouvelles idées stimulent-ils l’innovation à l’échelle de la Banque?
00:04:21:05 - 00:04:30:00
John S. Lee
C’est surtout une question de mentalité et de culture. À la TD, il y a environ un millier d’inventeurs.
00:04:30:02 - 00:04:33:05
Grant McDonald
Ça me semble énorme.
00:04:33:07 - 00:04:35:03
John S. Lee
C’est beaucoup de monde.
00:04:35:05 - 00:04:42:05
Grant McDonald
Par « inventeur », on ne veut pas dire quelqu’un comme moi qui a une bonne idée. On veut dire quelqu’un qui a une idée qui s’est transformée en brevet.
00:04:42:09 - 00:05:02:22
John S. Lee
Exact. Revenons à cette définition. Pour être inventeur, il faut avoir eu une idée, résolue par la technologie et la décrire pour que quelqu’un puisse la mettre en œuvre, et elle doit être approuvée par un gouvernement pour confirmer que c’est une technologie que personne d’autre n’a déjà inventée.
00:05:02:23 - 00:05:04:11
John S. Lee
C’est ça, un brevet.
00:05:04:11 - 00:05:06:15
Grant McDonald
C’est ce que fait 1 % de notre banque.
00:05:06:15 - 00:05:07:08
John S. Lee
Absolument.
00:05:07:08 - 00:05:16:03
Grant McDonald
Pour moi, ce que vous êtes en train de bâtir, c’est l’exploitation des idées de 100 000 personnes qui prennent vie et qui sont brevetées.
00:05:16:05 - 00:05:21:06
John S. Lee
Absolument. Ça nous aide à offrir ces innovations à nos clients.
00:05:21:08 - 00:05:38:19
Grant McDonald
Exactement. Ça commence ainsi. On voit les problèmes en temps réel et on agit en conséquence. Ça m’amène à une autre question. Intégrons l’IA maintenant. Vous avez des idées. On a parlé du premier brevet. Il était sur papier, parce qu’on voyait un problème. Qu’en est-il aujourd’hui, avec l’accélération par l’IA,
00:05:38:19 - 00:05:41:04
Grant McDonald
de l’innovation à la Banque?
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John S. Lee
En réalité, la réflexion avec l’IA est bien plus rapide et l’évolution de l’innovation l’est aussi plus que jamais. Vu l’évolution rapide de l’innovation, on doit protéger les innovations qu’on crée pour mieux servir nos clients.
00:05:58:17 - 00:06:15:23
Grant McDonald
Je vois. En ce qui concerne ces idées, comme vous l’avez mentionné avant qu’on commence, les brevets sont vite rendus publics. J’aimerais donc aborder certaines des solutions d’IA que vous avez vues brevetées et ce qui vous vient en tête.
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John S. Lee
Absolument. Un bon exemple est IA Prisme TD, un produit récent dont nous avons parlé et que nous avons lancé autour des modèles de fondation. La capacité à utiliser les modèles de fondation créés à la Banque pour servir nos clients est vraiment puissante. C’est présentement protégé par plus de 40 brevets déposés ces trois ou quatre dernières années.
00:06:39:10 - 00:06:39:23
John S. Lee
Wow.
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Grant McDonald
Je dois approfondir le sujet parce que les gens entendent ce terme, IA Prisme TD. Expliquez-le-moi comme si je n’avais jamais entendu parler de l’IA ni de la TD. Quand je pense « prisme », je pense « lumière ». Expliquez-moi ce qu’est « prisme ».
00:06:56:00 - 00:07:21:02
John S. Lee
IA Prisme TD, c’est le modèle sous-jacent qui permet le processus décisionnel. On prend des décisions. Les technologies sont omniprésentes. Elles existent à des échelles de prestation très différentes. IA Prisme TD permet de distiller l’information qui nous parvient et de nous proposer les conclusions auxquelles nous voulons parvenir.
00:07:21:04 - 00:07:38:04
John S. Lee
IA Prisme TD exploite l’ensemble des modèles d’IA sur lesquels nos collègues ont travaillé et les présente de manière à pouvoir relier l’information afin d’apporter une réponse qui est contextuelle et propre à ces personnes.
00:07:38:09 - 00:08:00:09
Grant McDonald
C’est fascinant. On a eu un exemple. Mais reprenons-en d’autres. Un millier de collègues, un millier d’employés de la TD ont des brevets. On est parmi ceux qui déposent le plus de brevets au pays. Et la meilleure Banque là-dessus, il me semble. Vous recevez donc une tonne d’idées. Comment décidez-vous sur quoi vous concentrer?
00:08:00:09 - 00:08:03:10
Grant McDonald
Comment décidez-vous sur lesquelles investir?
00:08:03:10 – 00:08:40:11
John S. Lee
Le nombre d’idées que je reçois est immense. Je suis inondé de courriels. Chaque collègue que je rencontre a une idée. Tout le monde veut toujours nous parler. Pour nous, c’est la richesse des idées et la culture qu’on veut encourager ici. Les gens qui ont une bonne idée savent à qui s’adresser. Notre rôle est de soutenir et d’encourager ces idées, car certaines idées ne sont pas perçues comme une nouveauté pour le monde, même si elles le sont.
00:08:40:11 - 00:08:40:19
Grant McDonald
Oui.
00:08:40:19 - 00:08:54:14
John S. Lee
On aide donc à cibler, à définir et à affiner cette idée jusqu’à ce qu’on puisse dire que ces piles de technologie, notre façon de les décrire, c’est ce qui est nouveau et c’est comme ça qu’on peut les protéger.
00:08:54:15 – 00:09:07:04
Grant McDonald
Il existe ce qu’on appelle « IA d’Evident ». J’aimerais que vous nous expliquiez de quoi il s’agit. C’est un indice qui permet de classer. Où la TD s’y situe-t-elle? Quelle est notre situation dans l’ensemble?
00:09:07:06 - 00:09:41:12
John S. Lee
C’est un univers intéressant où la technologie est si vaste qu’on ne comprend pas ce sur quoi les autres travaillent. En réalité, il faut un certain degré d’harmonisation et de normalisation. L’IA d’Evident, c’est la capacité de distiller des données accessibles au public pour créer un classement. Les brevets, qui sont une source d’information publique sur les innovations de chaque banque, jouent un rôle important dans le calcul d’Evident.
00:09:41:14 - 00:09:55:13
John S. Lee
La TD s’en tire à merveille. On a déposé environ 2 900 brevets depuis 2019, dont 950 concernent l’IA.
00:09:55:15 - 00:10:09:07
Grant McDonald
De ce nombre, 950 concernent l’IA. Que signifie cette tendance? Y aura-t-il une croissance? Est-ce que cela va être lié à d’autres choses qui s’en viennent qu’on ne peut même pas encore imaginer?
00:10:09:09 - 00:10:37:18
John S. Lee
Je pense qu’en réalité, il y aura une confluence où l’IA commencera à devenir la technologie de base sur laquelle tout le reste sera bâti. Ce qui est intéressant pour nous, c’est qu’en tant que Bureau des innovations brevetables, la majeure partie de ce que nous voyons est en avance sur ce que le reste du monde voit. Parce que nous sommes en mesure de savoir ce qui se passe, nous allons constater une combinaison très intéressante de technologies dans l’avenir.
00:10:37:20 - 00:10:41:16
Grant McDonald
C’est bien et Evident nous permet de suivre l’évolution de tout le monde.
00:10:41:18 - 00:10:55:06
John S. Lee
Exactement. Et on s’en sort très bien. On a assuré un suivi excellent. On est l’un des principaux déposants de brevets et organismes de recherche sur l’IA. Ce qui est intéressant, c’est qu’il s’agit d’un indice mondial.
00:10:55:10 - 00:11:10:08
Grant McDonald
Je voudrais parler un peu de vous, car vous êtes un inventeur. Vous avez des brevets. Décrivez-moi la mentalité que vous avez pour être en mesure de réaliser le travail visé?
00:11:10:10 - 00:11:36:00
John S. Lee
Tout à fait. J’ai la chance d’être devenu, au cours de ma carrière, un inventeur très prolifique. C’est extraordinaire et la TD m’a beaucoup soutenu. La mentalité d’un inventeur est axée sur la curiosité et la capacité à remettre tout en question. Il ne suffit pas d’être la personne la plus prolifique et efficace sur le plan technique.
00:11:36:02 - 00:11:44:20
John S. Lee
C’est vraiment important de se demander pourquoi. Pourquoi n’a-t-on pas procédé autrement? En répondant à la question, on trouve le brevet.
00:11:44:22 - 00:12:02:18
Grant McDonald
Quand vous parlez de cette mentalité à vos collègues, comment vous assurez-vous de pouvoir leur transmettre? Vous l’avez, de toute évidence. Vous avez la curiosité d’aller plus loin. Devez-vous changer leur mentalité? L’IA aide-t-elle à changer la mentalité des gens en vue de trouver des réponses et de mettre en avant leur idée?
00:12:02:20 - 00:12:28:21
John S. Lee
Tout à fait. C’est même passionnant. Il y a environ trois ans, lors de la révolution de l’IA agentique, de l’IA générative, nos collègues ont commencé à se dire : Pourquoi ne puis-je pas faire ça en utilisant l’IA? À quoi cela ressemblerait-il? Ils trouvent des solutions fascinantes à leurs problèmes ordinaires jusqu’aux problèmes complexes que je n’aurais pas pu résoudre.
00:12:28:23 - 00:12:38:21
John S. Lee
Ce qui est intéressant, c’est que mon rôle consiste à demander : Pourquoi ne l’a-t-on jamais fait avant? Que faites-vous de différent qui nous permet de dire qu’il s’agit d’une nouveauté?
00:12:38:23 - 00:12:56:06
Grant McDonald
John, j’aime toujours conclure ces conversations en parlant de différents points de vue. Certaines personnes sont très préoccupées par l’IA. Il y a des gens qui ne se prononcent pas encore, qui n’y pensent pas trop. Puis il y a ceux qui disent que c’est l’avenir. C’est là qu’on va.
00:12:56:08 - 00:13:02:17
Grant McDonald
Et vous, qu’est-ce qui vous enthousiasme dans l’avenir de l’innovation, des brevets et de l’IA?
00:13:02:19 - 00:13:42:03
John S. Lee
Ce qui m’enthousiasme le plus à propos de l’IA et des brevets, c’est la grande accélération. Dans toute révolution technologique, le premier signe de révolution est en quelque sorte l’effet « bâton de hockey » sur le nombre de brevets déposés. Dans le secteur de l’IA, ça a surpassé toutes les révolutions technologiques antérieures. Le nombre de brevets en IA déposés dans le monde augmente encore. J’ai hâte de voir ce que ça signifie pour la communauté d’inventeurs et les entreprises qui y prennent part.
00:13:42:05 - 00:13:53:05
Grant McDonald
Très intéressant. John, merci beaucoup d’avoir été des nôtres. J’ai hâte de voir vos futurs brevets et ceux à l’échelle de la TD. L’avenir est très prometteur. Merci encore.
00:13:53:05 - 00:13:54:18
John S. Lee
Bien sûr. Merci de l’invitation. C’était génial.
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