La plupart des Canadiens comprennent mal leur assurance, selon un nouveau sondage de TD Assurance

Cette magnifique nouvelle bague de fiançailles attire tous les regards. Mais serait-elle couverte en cas de vol ou de perte? Et si votre voiture était endommagée dans un accident, auriez-vous droit à un véhicule de location pendant les réparations?

Alors que les Canadiens cherchent des moyens de composer avec la hausse des coûts, l’assurance peut sembler être une dépense facile à réduire. Selon un nouveau sondage de TD Assurance, bon nombre de Canadiens ne peuvent répondre avec certitude à ce type de questions.

Un tiers des répondants canadiens disent qu’ils envisageraient de réduire leur couverture d’assurance pour économiser, même s’ils ne comprennent pas pleinement ce qui est couvert par leur police. Ces résultats surviennent alors que de nombreux Canadiens ressentent une pression financière croissante. En effet, 71 % des répondants craignent qu’une dépense imprévue compromette des mois de progrès réalisés vers leurs objectifs d’épargne.

Cette situation révèle un écart grandissant entre la confiance des Canadiens et leur compréhension réelle de leur assurance.

Seulement 16 % des Canadiens titulaires d’une assurance auto ou habitation affirment bien comprendre ce que contient leur couverture.

Kristen Gill, vice-présidente, Assurances générales, TD Assurance, reconnaît que l’assurance n’est pas toujours une priorité pour des Canadiens occupés.

« La plupart des gens ne pensent à leur assurance que lorsqu’ils doivent faire une réclamation. Un examen annuel de votre couverture peut vous aider à vous assurer qu’elle correspond toujours à votre situation et à éviter de mauvaises surprises plus tard », explique-t-elle.

Quand devrais-je passer en revue ma police?

Près du tiers des répondants affirment ne pas avoir pris de mesures pour revoir ou mettre à jour leur police, et les étudiants de la génération Z sont ceux qui sont les plus susceptibles de reporter cette tâche. Plus de la moitié des étudiants de la génération Z trouvent le processus déroutant, et 40 % croient que leurs besoins en assurance ne changeront pas.

La vie des Canadiens évolue constamment. Il est donc important de revoir régulièrement vos polices pour vous assurer qu’elles répondent à vos besoins et à votre réalité. Il est recommandé de passer en revue votre couverture d’assurance chaque année ou lors d’un changement de vie important, comme un mariage, des rénovations, un déménagement ou lorsque votre enfant commence à conduire.

Les polices d’assurance peuvent être difficiles à comprendre, mais passer en revue la vôtre n’a pas à l’être. Commencez par lire les documents relatifs à votre police et repérez les modalités, les limites, les franchises ou les exclusions que vous ne comprenez pas. Toute question concernant une police particulière ou un besoin de couverture devrait être discutée avec un représentant autorisé en assurance.

Kristen Gill recommande aussi de parler avec un conseiller en assurance autorisé.

« Le conseiller connaît les polices d’assurance sur le bout des doigts et peut aider ses clients à adapter leur couverture à leurs besoins », indique-t-elle.

Les polices d’assurance ne sont pas universelles. Discuter avec un conseiller de votre mode de vie, de vos besoins et de vos habitudes peut vous aider à mieux comprendre le type de couverture qu’il vous faut. Vous pourriez aussi faire des économies.

Par exemple, si vos habitudes de conduite changent et que vous conduisez moins souvent, vous pourriez avoir droit à un tarif réduit.

« Comme votre vie évolue, vous ne devriez jamais souscrire une couverture d’assurance et l’oublier par la suite. Il ne faut pas présumer que l’assureur va la revoir pour vous », précise Kristen Gill.

Avant d’envisager de réduire leur couverture d’assurance, les consommateurs pourraient vouloir demander à leur assureur si des changements dans leur situation peuvent avoir une incidence sur leur prime et s’ils sont admissibles à certains rabais, notamment les rabais pour polices multiples. L’admissibilité et les économies varient selon l’assureur, la police et la situation personnelle.

Quelle couverture d’assurance est la plus négligée?

Certains Canadiens réalisent qu’il leur manque certaines couvertures seulement lorsqu’ils doivent présenter une réclamation, par exemple après un accident impliquant leur auto.

Selon Kristen Gill, les Canadiens négligent souvent certaines couvertures d’assurance auto facultatives, comme la couverture collision ou la couverture d’accidents sans collision ni versement, et se limitent parfois à l’assurance responsabilité civile obligatoire. Il se peut aussi qu’ils ne bénéficient pas d’une couverture pour voiture de location si leur véhicule ne peut être utilisé après un accident.

Couvertures d’assurance à revoir

• Limites de couverture pour les objets de valeur, comme les bijoux
• Protection contre les dommages causés par l’eau, qui peut inclure le refoulement des égouts, l’inondation par ruissellement et d’autres types de dommages causés par l’eau, selon la police
• Couverture temporaire pour véhicule de remplacement
• Couverture collision (couvre les réparations de votre véhicule si vous êtes responsable de la collision, sous réserve de votre franchise)
• Couverture accidents sans collision ni versement (couvre les dommages ou la perte de votre véhicule en raison des conditions météorologiques, un pare-brise fissuré, la chute d’arbres ou d’objets, le vol ou le vandalisme)

Pour ce qui est de l’assurance habitation, Kristen Gill estime que la protection contre les dommages causés par l’eau est un autre aspect à examiner de près en raison de sa complexité. Elle rappelle également qu’il est important d’informer son assureur en cas de changement d’adresse, un oubli fréquent chez les Canadiens.

À propos du sondage de TD Assurance

Ce sondage de TD Assurance, réalisé par le panel Léger Opinion, s’est déroulé du 19 au 29 juin 2026 auprès d’un échantillon représentatif à l’échelle nationale de 1 500 adultes canadiens. Les résultats ont été pondérés par âge, genre et région pour refléter la population, selon les données de recensement. À des fins de comparaison, un échantillon probabiliste de 1 500 personnes aurait une marge d’erreur (qui mesure la variabilité de l’échantillon) estimée d’environ 2,5 %, 19 fois sur 20.